Na Soul Souvenir, sabemos que receber seu pedido no prazo e com segurança é tão importante quanto escolher o produto certo. Por isso, preparamos este guia completo sobre como funciona nosso processo de entrega.
Como processamos seu pedido
Assim que seu pagamento é confirmado, seu pedido é encaminhado automaticamente para nosso parceiro logístico, que cuida de toda a separação e envio. Esse processo geralmente leva de 1 a 3 dias úteis após a confirmação do pagamento.
Prazo de entrega
O prazo de entrega varia conforme a sua região e é sempre informado no momento da compra. Em geral, os pedidos chegam em:
- Regiões Sul e Sudeste: 7 a 20 dias úteis
- Regiões Norte, Nordeste e Centro-Oeste: 15 a 30 dias úteis
Rastreamento do pedido
Assim que seu pedido for despachado, você receberá um código de rastreamento por e-mail. Com ele, você pode acompanhar a entrega em tempo real diretamente no site dos Correios ou da transportadora responsável.
Frete grátis
Oferecemos frete grátis para todo o Brasil em todos os pedidos. Sem surpresas na hora de fechar a compra!
Problemas com a entrega?
Se o seu pedido estiver atrasado ou você tiver qualquer dúvida, entre em contato com nossa equipe:
- E-mail: contato@soulsouvenir.store
- WhatsApp: (21) 99247-3378
- Horário de atendimento: Segunda a sexta, das 9h às 18h
Estamos aqui para garantir que sua experiência de compra seja a melhor possível. 😊